Một doanh nghiệp có nhiều hồ sơ trên Google Maps không phải lúc nào cũng là “càng nhiều càng tốt”. Phần lớn trường hợp, đó là dấu hiệu dữ liệu đang bị phân tán và cần được kiểm tra trong một buổi audit Google Business Profile.
Dấu hiệu bạn có thể đang có hồ sơ trùng
- Tìm tên doanh nghiệp thấy hai hồ sơ gần giống nhau.
- Khách gửi review nhưng review không đổ về đúng hồ sơ chính.
- Thông tin địa chỉ hoặc số điện thoại xuất hiện ở nhiều biến thể khác nhau.
- Nhân viên cũ, agency cũ hoặc chủ cũ từng tạo một hồ sơ khác.
Vì sao hồ sơ trùng là vấn đề?
Hồ sơ trùng làm Google khó hiểu đâu là hồ sơ đại diện chính thức, khiến review, hình ảnh và tín hiệu uy tín bị chia nhỏ. Với khách, nó tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp hoặc gây nhầm lẫn khi họ gọi nhầm số hay đi nhầm địa chỉ.
Khi nào nên xử lý ngay?
Nếu hồ sơ chính khó hiển thị, review bị phân tán hoặc có một hồ sơ sai thông tin đang đứng cạnh hồ sơ thật, bạn nên xử lý sớm. Đây là nhóm case thường nằm trong spoke xử lý không hiển thị trên Google Maps vì nó tác động trực tiếp đến khả năng hiển thị.
Không phải mọi trường hợp đều gộp giống nhau
Có trường hợp doanh nghiệp đổi địa điểm, đổi tên thương hiệu hoặc vận hành nhiều cơ sở thật. Khi đó cần phân biệt rõ đâu là trùng lặp sai, đâu là địa điểm hợp lệ. Xử lý thiếu cẩn thận có thể làm mất dữ liệu review hoặc gây rối thêm.
WhatsApp