Khách Hàn không tìm bằng Google. Trước khi đặt spa, nhà hàng hay khách sạn ở Hội An, họ mở Naver, đọc bài review trên Naver Blog và kiểm tra địa điểm trên Naver Place. Doanh nghiệp vắng mặt ở đó gần như vô hình với một nhóm khách chi tiêu cao đang ở ngay phố cổ.
Tôi xây hệ thống Naver theo ba lớp: tài khoản Naver Blog của chính doanh nghiệp để có nội dung lâu dài, bài review từ blogger Hàn thật để có tín hiệu bên thứ ba, và hồ sơ Naver Place để khách tìm được đường tới cửa. Mỗi lớp đo được bằng lượt xem, lượt lưu địa điểm và tin nhắn đặt chỗ.
Khu vực triển khai chính là Hội An và Đà Nẵng — nơi tôi đặt văn phòng và làm việc trực tiếp với chủ doanh nghiệp, không qua trung gian.